Jobs at Evoplay

View all jobs

English Phone Operator

Dnipro, Ukraine

Шукаємо свого Customer Support Service Manager із знанням англійської мови! 

Ваші обов’язки:

  • Надавати висококваліфіковану підтримку клієнтам через електронну пошту та чат, відповідати на запитання щодо продуктів і послуг компанії, інколи також консультація в телефонному режимі (до 15% від обсягу роботи);
  • Реагувати на звернення клієнтів та вирішувати їх проблеми;
  • Передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів; 
  • Інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються. 

Наш кандидат: 

  • Вільно володіє англійською мовою (рівень В2 та вище);
  • Знає ПК на рівні впевненого користувача;
  • Володіє високорозвиненими письмовими та усними навичками;
  • Досвід роботи в сфері клієнтської підтримки буде перевагою.

Ми пропонуємо: 

  • Віддалений формат роботи; 
  • Графік 2/2, де 2 дні ви працюєте з 8:00 до 20:00, 2 вихідних, та 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 вихідних; 
  • Конкурентну заробітну плату + бонуси, стабільні виплати; 
  • Можливості для професійного зростання та розвитку кар'єри в компанії;
  • 16 робочих днів оплачуваної відпустки;
  • Оплачувані лікарняні;
  • Медичне страхування; 
  • Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;
  • Self-learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
  • Власна платформа для проходження різних курсів/семінарів/тренінгів, створених компанією. 

Якщо ви комунікабельні, орієнтовані на результат і маєте бажання розвиватись, приєднуйтеся до нашої команди!

Share This Job

Powered by