Володієш італійською мовою на розмовному рівні і шукаєш старт кар'єри в стабільній українській ІТ-компанії? Відправляй резюме і знайомся з командою EvoPlay, адже ми шукаємо оператора служби підтримки на італійський деск (у віддаленому форматі).

Обов’язки:

• Надавати кваліфіковану підтримку клієнтам (італійською мовою) через електронну пошту та чат, відповідаючи на запитання щодо продуктів і послуг компанії
• Консультація клієнтів в телефонному режимі (італійською мовою) - до 15% від обсягу роботи
• Реагувати на звернення клієнтів та вирішувати їх запити
• Передавати заявки для вирішення технічних та фінансових питань користувачів 
• Збір зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів
• Своєчасно інформувати про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються. 

Наш кандидат: 

• Впевнено володіє італійською мовою (впевнений В2, або вище)
• Володіє англійською на рівні від В2.
• Має ноутбук або ПК для роботи і вміє працювати в офісних програмах, мережі Інтернет.
• Готовий до роботи в позмінному графіку у денні і нічні зміни 2\2.
• Володіє високорозвиненими письмовими та усними навичками.

Ми пропонуємо: 

• Віддалений формат роботи
• Позмінний графік 2\2\2 - (8:00-20:00, 2 вихідних, 20:00-8:00, 2 вихідних) 
• Конкурентну заробітну плату + бонуси, стабільні виплати 
• Можливості для професійного зростання та розвитку кар'єри в динамічній ІТ компанії 
• 15 робочих змін оплачуваної відпустки
• Оплачувані лікарняні
• Медичне страхування 
• Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;
• Self-learning бібліотеку з десятками електронних книг
• Доступ до десятків курсів/семінарів/тренінгів по професійному і персональному розвитку