Вакансия:Customer Support Specialist(Kyiv, Ukraine)

Наш идеальный сотрудник:
Любит и играет в популярные компьютерные игры (как пример Dota 2, CS:GO и др.). Владеет английским языком и не боится общаться с его помощью. Может проиграть несколько игр подряд и остаться в хорошем настроении. Хочет развиваться и не стоять на месте. Его не пугают сложные вопросы и ему нравится их решать.
Требования:
  • Набор текста от 160 символов в минуту;
  • Очень высокий уровень грамотности речи и письма (русский и английский);
  • Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate и выше;
  • Опыт работы в смежных сферах приветствуется;
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Умение работать с большими объёмами информации и готовность учиться;
  • Коммуникабельность;
  • Усидчивость;
  • Высокий уровень самообладания.
Обязанности:
Взаимодействие с пользователями:
  • предоставление квалифицировано консультационной помощи по технической и финансовой части продуктов с использованием каналов коммуникации: онлайн чат, телефон;
  • ознакомление пользователей с продуктами компании, их свойствами, актуальными акциями и предложениями.
Взаимодействие с другими департаментами Компании:
  • передача запросов для решения технических и финансовых трудностей пользователей и получение обратной связи с целью последующего информирования пользователей;
  • информирование о выявленных проблемах или ошибках на поддерживаемых ресурсах.
Условия работы:
  • Конкурентная заработная плата и ежемесячный бонус по результатам.
  • Комфортный офис и рабочее место.
  • Посменный график работы: 2/2, день/ночь.
  • Возможность профессионального и карьерного роста.
  • Соц.пакет, 100% оплата отпусков и больничных.
  • Бесплатная парковка.
  • Бесплатные уроки английского языка (3 часа в неделю).
  • Свое кафе для сотрудников (где очень вкусно готовят).
  • Кухня в офисе, со всеми сопутствующими элементами.
this job portal is powered by CATS